Política de privacidade

Nós da CARINHO cuidamos muito da sua privacidade e de seu bebê, por isso vamos explicar direitinho como funciona nossa política de privacidade e o que fazemos com as informações que você nos fornece quando visita nosso site e nossas páginas nas redes sociais.

Por favor, leia tudo com bastante atenção, pois ao utilizar nossos serviços você concorda com tudo o que falamos aqui. Esta Política de Privacidade faz parte de nossos Termos de Uso, e sempre que usar nossos serviços, você automaticamente declara que leu e aceitou tudo que explicamos aqui.

Mas se você ficar insegura(o) e tiver alguma dúvida, entre em contato com a gente pelo e-mail contato@carinho.co. Te responderemos assim que possível, e com muito carinho!


1.INFORMAÇÕES QUE COLETAMOS SOBRE VOCÊ

INFORMAÇÕES QUE VOCÊ FORNECE
Quando você se cadastra em nosso site, você nos passa algumas informações pessoais de identificação, como por exemplo, CPF, nome, endereço, e-mail, telefone, foto de perfil, entre outras. Para que seja possível realizar o pagamento dos seus pedidos, serão coletados também dados de seu cartão de crédito. Mas é importante esclarecermos que as informações de pagamento não serão guardadas em nosso servidor. Para aumentar ainda mais sua segurança, essas informações serão armazenadas e protegidas em servidores de alguns parceiros especializados em tecnologia de pagamentos, e anti-fraude.

Nos preocupamos muito com a sua segurança e da plataforma, assim, em alguns casos, pode ser que a gente te peça alguma cópia de documentos pessoais. Isso serve para aumentar a segurança de suas transações, e qualquer risco de fraude.



INFORMAÇÕES SOBRE TRANSAÇÕES
Quando você navega em nosso site, guardamos detalhes sobre seus hábitos de compra, como produtos adquiridos, frequência, quantidade de entrega no modelo assinatura, dentre outros.

Se você efetuar uma compra, ou assinatura em nosso site, coletaremos também informações financeiras, como número do cartão de crédito e data de validade, endereço de cobrança, ou informações da sua conta bancária (caso você prefira realizar o pagamento por depósito), e algumas outras informações caso seja necessário para facilitar os pagamentos ou confirmar a segurança da operação.

Tudo isso que fazemos é para te proteger, e cuidar de você, como você cuida do seu bebê! Suas informações estarão sempre muito seguras conosco!

INFORMAÇÕES DE REGISTRO
Ao utilizar a CARINHO, também coletamos algumas informações do seu computador e conexão, que podem incluir informações como endereço IP do dispositivo, acesso a datas e horários, características do aplicativo ou páginas visualizadas, bloqueio de aplicativos e outras atividades do sistema, tipo de navegador e outros sites ou serviços utilizados antes de interagir com a gente.

INFORMAÇÕES DE OUTRAS FONTES
Além disso, poderemos também coletar algumas informações pessoais e não pessoais que você utilizou nas plataformas a que somos integrados, parceiros de negócios e outros terceiros, como por exemplo, se você optar por acessar nossa página logado em alguma rede social (por exemplo Facebook), ou se você utilizar um aplicativo ou site aparte que usa nosso API (ou cuja API usamos), poderemos receber informações sobre você ou suas conexões a partir do site ou aplicativo.

2. USO QUE FAZEMOS COM AS INFORMAÇÕES COLETADAS

COMUNICAÇÃO
Algumas vezes, entraremos em contato com você, para te contar novidades e as coisas mais legais que preparamos para seu bebê! Esse contato será feito por e-mail, em seu e-mail de cadastro.
Caso você não goste de receber e-mails assim, deixaremos um link de cancelamento no próprio e-mail e é só clicar que o envio será suspenso automaticamente.
Pode ser que a gente precise falar com você sobre assuntos administrativos, como suspenção da sua conta, pagamentos, etc. Neste caso, os assuntos são realmente importantes e não haverá opção para cancelar o recebimento.

GERENCIAMENTO DE CONTA E ENVIO DE PUBLICIDADE
Vamos cuidar de você e prestar muita atenção nas coisas que você mais gosta. Assim, iremos trabalhar para que você tenha uma experiência cada vez melhor e mais personalizada conosco, direcionando publicidades das coisinhas que você mais procura para você o seu bebê!

Também conseguiremos entender pontos fortes e fracos dos nossos serviços, para melhorarmos cada vez mais nosso sistema e torná-lo mais prático e interessante para você.

MANUTENÇÃO E MELHORIA DE SERVIÇOS
Quanto mais informações tivermos, mais podemos melhorar os nossos serviços para você. Podemos facilitar pagamentos, enviar recibos, desenvolver novos recursos, prestar um suporte mais personalizado, desenvolver recursos de segurança, autenticar usuários e enviar as atualizações do produto e mensagens administrativas.

DESENVOLVIMENTO DE OPERAÇÕES INTERNAS
Quando entendemos como a CARINHO é utilizada por você, podemos, por exemplo, desenvolver operações para evitar fraudes e abusos em relação aos Serviços, solucionar problemas operacionais e erros de software, executar análise de dados, testes e pesquisas, e monitorar e analisar o que as mamães e papais mais fazem em nosso site, para melhorar cada vez mais!

3. USO DE COOKIES E OUTRAS TECNOLOGIAS PARA COLETAR INFORMAÇÕES

Podemos colocar em seu computador um ou mais cookies quando você visita a CARINHO.

Obaa! Eu quero alguns cookies de chocolate!
Ah, mas infelizmente esses não são aqueles cookies que a gente tanto ama! Esses cookies são arquivos criados pelos websites que armazenam hábitos de navegação e outras informações, e auxiliam você a ter um acesso mais personalizado nos sites que você visita.

Os cookies coletam informações sobre suas atividades on-line, como as páginas web que você visita e os links que você clica. Com isso conseguimos prever quais são suas preferências e escolhas, e tornar sua experiência de navegação cada vez mais gostosa.

A maioria dos navegadores de internet aceita os cookies automaticamente, mas caso você não os deseje, é possível modificar o seu navegador para recusá-los. É importante informarmos que caso você escolha recusar os cookies, pode ser que não consiga utilizar algumas das funcionalidades oferecidas pela CARINHO.

Nós utilizamos diferentes tecnologias para coletar suas informações. Os dados do seu navegador são automaticamente coletados quando você visita nossas páginas, isso significa que temos acesso ao seu endereço IP, tipo de navegador e idioma, tempo de acesso e o conteúdo de todos os cookies que não foram excluídos.

4. INFORMAÇÕES COLETADAS POR TERCEIROS

Podemos permitir que alguns parceiros e empresas de publicidade exibam anúncios em nossa plataforma. Nós não fornecemos para esses terceiros nenhuma informação pessoal de nossos usuários, mas essas empresas podem usar tecnologias de rastreamento para coletar informações sobre os usuários que clicarem em seus anúncios. Esse tipo de tecnologia é utilizada para que as empresas consigam entregar anúncios direcionados e avaliar a sua eficácia.

5. COM QUEM COMPARTILHAMOS AS INFORMAÇÕES COLETADAS

Nós não compartilhamos as informações que recebemos de você, a não ser nas seguintes situações:

a. Quando tivermos sua autorização;
b. Nas hipóteses descritas logo abaixo.



PARCEIROS DE NEGÓCIOS
Nossos parceiros de negócios podem realizar a publicação em nossa plataforma de produtos ou serviços e promoções. Caso você clique em alguma dessas publicações, você está optando por participar da propaganda e nos autoriza a dividir suas informações com quem divulgou o conteúdo.

PARCEIROS DE MALA DIRETA
Algumas vezes podemos compartilhar nossa lista de e-mails com alguns fornecedores de bens e serviços que possuam relação com suas áreas de interesse. Mas calma, são só os e-mails, eles não terão outras informações sobre você! Se você preferir não receber e-mails desses fornecedores você pode nos avisar a qualquer momento, nos mandando um e-mail, e iremos retirar seu e-mail dessa listinha compartilhada!

INFORMAÇÃO AGREGADA SEM DADOS PESSOAIS
Podemos compartilhar informações agregadas e sem dados pessoais, como aquelas que falamos lá em cima. Também é possível que a gente realize a combinação de informações não pessoais que coletamos, com informações não-pessoais que foram recolhidas em outras fontes.

Essas informações serão compartilhadas para podermos analisar e realizar negócios em geral. Por exemplo, podemos informar para nossos parceiros e anunciantes o número de visitantes que a plataforma teve em um determinado período e quais os recursos mais acessados. Esse tipo de informação não contém dados pessoais e pode ser usada para desenvolver conteúdos e serviços que sejam interessantes para você e outros usuários.

FORNECEDORES DE SERVIÇOS
Podemos compartilhar suas informações pessoais com os nossos fornecedores de serviços, como por exemplo, gateway de pagamento, assistência de marketing, consultores de negócios, entre outros.

Esses prestadores de serviços só poderão ter acesso a informações dos usuários que sejam necessárias para que desempenhem suas funções, mas não estão autorizados a compartilhar ou utilizar tais informações para qualquer outra coisa.



SOLICITAÇÃO LEGAL E SITUAÇÕES DE SEGURANÇA
Caso aconteça alguma situação legal ou ordem judicial, talvez seja necessário que a gente divulgue suas informações para as pessoas responsáveis. Também poderemos compartilhar suas informações quando acreditarmos que a divulgação é apropriada para auxiliar algum tipo de investigação ou tomada de medidas contra atividades ilegais, suspeita de fraude ou outras irregularidades; bem como para proteger e defender os direitos e a segurança da nossa empresa, nossos usuários e nossos funcionários. Isso é apenas para proteger a sua segurança, do seu bebê, e de outras famílias que confiam nos nossos cuidados!


FACEBOOK E VÍNCULOS DE TERCEIROS
É possível que você acesse a CARINHO utilizando as contas que você tem nas redes sociais, como o Facebook. Com isso, nós poderemos coletar, utilizar, revelar, transferir e armazenar/reter informações relacionadas com a sua conta junto a esses serviços de terceiros, sempre respeitando as condições que te explicamos aqui.


6. COMO EXCLUIR SUA CONTA E O QUE ACONTECE QUANDO ELA É DELETADA

Se você quiser excluir sua conta na CARINHO, ficaremos muito tristes, mas você pode fazer isso a qualquer momento entrando em contato conosco pelo e-mail contato@carinho.co.
Depois que excluirmos sua conta, ela será bloqueada em nossa base de dados, e suas informações permanecerão criptografadas e armazenadas em nosso banco de dados exclusivamente por computadores, nenhuma pessoa terá acesso a elas.

7. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Adotamos várias medidas de segurança para garantir que suas informações estejam protegidas contra acesso não autorizado e divulgação indevida. Todos os dados ficam em um servidor, que possui diversas camadas de proteção. Todas as suas senhas são criptografadas e enviadas ao servidor, que não armazena as senhas, apenas sua criptografia.

Algumas informações podem ser armazenadas com criptografia no dispositivo do Usuário, temporariamente, com a finalidade de melhorar o acesso e diminuir o consumo de dados. O dispositivo conta também com sincronização de informações de forma segura (https) com o servidor. Caso o dispositivo do Usuário tenha modificações no sistema operacional ou qualquer software malicioso, os dados poderão ser comprometidos.

Sua segurança é muito importante para nós e tomamos todos os cuidados possíveis para que as informações fiquem protegidas, mas infelizmente, nenhum sistema pode ser completamente seguro. Apesar de sermos muito cautelosos, nós não podemos prometer que as informações estarão totalmente blindadas a todo momento.

Os perfis de usuário são protegidos por senhas criadas pelo próprio usuário, assim, pedimos que você tenha cuidado na criação de sua senha e evite compartilhar essa informação com outras pessoas, para que seus dados continuem em sigilo e segurança. A CARINHO limita o acesso às suas informações pessoais a funcionários e prestadores de serviço que necessitem delas para executar seus trabalhos e eles não podem utilizá-las para nada além disso.
Nos esforçamos o máximo possível para proteger suas informações, entretanto, nos isentamos de responsabilidade caso haja acesso não autorizado a estas informações. Você reconhece e aceita que, apesar de todo o nosso esforço para que isso não aconteça, os dados enviados através da Internet sempre estão sujeitos à intercepção de terceiros, e o acesso a eles não gera direito à reclamação ou indenização de qualquer natureza ao usuário.

Para aumentar ainda mais a barreira de segurança é muito importante que você também tome alguns cuidados. Tenha um bom antivírus em seu computador e em seu celular e não conte para ninguém seus dados de acesso.

8. ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Assim como nossos Termos de Uso, podemos atualizar nossa Política de Privacidade para que sua experiência conosco seja mais completa, segura e especial. Sempre que fizermos isso, vamos te contar para que você saiba tudo que mudou! A comunicação será feita por e-mail, por isso é muito importante que você sempre mantenha seu cadastro atualizado! Também recomendamos que de vez em quando você olhe novamente nossos Termos de Uso e Política de Privacidade para se informar sobre quaisquer atualizações.

São Paulo, julho de 2017.
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